Termos de uso

O Operare é um sistema de gestão para oficinas mecânicas, oferecido como serviço pela internet (software como serviço) por DF DEVELOPER, inscrita no CNPJ 51.598.719/0001-07, com sede em R. Vinte e Oito de Outubro, 415 — Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18087-080.

Estes termos regulam o uso do sistema. Ao criar uma conta você declara que leu, entendeu e concorda com eles, e que tem poderes para assumir essas obrigações em nome da empresa que está cadastrando.

A conta é da oficina, não da pessoa que a criou. Você pode criar usuários adicionais e definir o que cada um acessa.

Você é responsável por tudo que acontece na sua conta, inclusive pelos atos dos usuários que você criar. Mantenha as senhas em sigilo e não as compartilhe. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e nos avise imediatamente.

Os dados cadastrais precisam ser verdadeiros e atualizados. Conta criada com dado falso pode ser encerrada.

Toda conta nova tem 15 dias de acesso completo, sem cartão de crédito e sem compromisso. Ao fim do período, se não houver assinatura ativa, o sistema deixa de permitir a inclusão e a alteração de dados, mas você continua podendo consultar, imprimir e exportar tudo que já cadastrou.

Isso é deliberado: os dados são seus, e perder o acesso a eles não é consequência aceitável de não assinar.

Se você entrou com um código de indicação, o teste é estendido em 15 dias, totalizando 30 dias. A extensão é aplicada uma única vez, só vale enquanto a conta ainda não pagou a primeira mensalidade, e a data final que vale é a que aparece na tela de assinatura.

Os planos e valores vigentes estão em nossa página de planos. A assinatura é mensal, cobrada de forma recorrente a partir da contratação, por meio de nosso processador de pagamentos.

Podemos reajustar os preços, com aviso de pelo menos 30 dias antes de passar a valer para você. Se não concordar com o novo valor, pode cancelar antes da vigência, sem ônus.

Atraso no pagamento: a conta entra em aviso de pendência e você tem 7 dias para regularizar. Sem regularização, a conta é suspensa a partir do 10º dia de atraso — a inclusão e a alteração de dados param, a consulta e a exportação continuam. Pagando, o acesso volta sem necessidade de recadastro.

Você cancela quando quiser, sem multa e sem período mínimo. O cancelamento vale ao fim do período já pago — não há reembolso proporcional de mês em curso.

Depois do cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Passado esse prazo, são excluídos em definitivo, salvo o que a lei nos obrigue a guardar (registros fiscais e de acesso, por exemplo).

Exporte antes de cancelar. Depois da exclusão não há recuperação.

Tudo que você cadastra — clientes, veículos, ordens de serviço, estoque, notas — é seu. Não adquirimos propriedade sobre esses dados, não os vendemos, não os cedemos a terceiros e não os usamos para finalidade diversa da de operar o sistema para você.

Podemos usar dados agregados e anonimizados, que não identificam você nem seus clientes, para entender o uso do produto e melhorá-lo.

O tratamento de dados pessoais está detalhado na nossa política de privacidade, que integra estes termos.

Usar o sistema para atividade ilícita; tentar acessar dados de outra oficina; burlar limites do plano contratado; fazer engenharia reversa ou copiar o sistema; sobrecarregar a infraestrutura de forma deliberada; revender o acesso sem autorização nossa por escrito.

O uso do sistema para emissão de documentos fiscais exige que os dados fiscais que você cadastrar sejam corretos. A responsabilidade pelo conteúdo dos documentos emitidos é sua — somos o meio de transmissão, não o emitente.

Trabalhamos para manter o sistema disponível de forma contínua, mas não prometemos operação ininterrupta: há manutenção programada, e há falha de terceiros fora do nosso controle (provedor de infraestrutura, operadora de internet, órgão emissor de nota fiscal).

Interrupções programadas e relevantes são avisadas com antecedência quando possível. O canal de suporte varia por plano, conforme a página de planos.

O sistema é fornecido como ferramenta de apoio à gestão. Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato que a originou.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou dano indireto, nem por decisão de negócio tomada com base em informação que você mesmo cadastrou.

Nada aqui afasta responsabilidade que a lei não permita afastar, inclusive a decorrente do Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é comunicada por e-mail e dentro do sistema com pelo menos 30 dias de antecedência, e a versão fica registrada no topo desta página.

Continuar usando o sistema depois da vigência significa aceitar o novo texto. Se não concordar, pode cancelar antes, sem ônus.

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de descumprimento destes termos, uso ilícito, ou inadimplência não regularizada. Salvo quando houver ordem judicial ou risco de dano a terceiros, avisamos antes e garantimos o prazo de 30 dias para exportação dos dados.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba/SP para resolver controvérsias, salvo se a lei determinar foro diferente em favor do consumidor.

Dúvidas sobre estes termos: pedroflorenzano.dev@gmail.com. Assuntos de privacidade e dados pessoais: pedroflorenzano.dev@gmail.com.